Aviso de privacidad

██████ ██████ ███████Dato reservado. Si lo necesitas, escríbenos a contacto@cactusdigital.mx., quien opera bajo el nombre comercial Cactus Digital, con domicilio en ███████ ██████ ███Dato reservado. Si lo necesitas, escríbenos a contacto@cactusdigital.mx., Centro, C.P. 64000, Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio, de nuestros canales de contacto y durante la prestación de nuestros servicios.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en México. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a contacto@cactusdigital.mx.

Recabamos únicamente los datos que tú nos das de forma directa, ya sea en el formulario de contacto, por correo electrónico, por WhatsApp o durante una llamada o reunión de trabajo:

• Datos de identificación: nombre o razón social y, cuando aplica, tu puesto o el de tu empresa.
• Datos de contacto: correo electrónico y número telefónico.
• Datos del proyecto: el asunto y el contenido del mensaje que nos escribes, junto con la información que compartas para cotizar o ejecutar el trabajo.
• Datos de facturación: únicamente cuando se formaliza una contratación y nos los solicitas para emitir un comprobante fiscal.

No recabamos datos personales sensibles, no solicitamos datos financieros o patrimoniales a través del sitio y no dirigimos nuestros servicios a menores de edad.

Las siguientes finalidades son necesarias para atenderte. Sin ellas no podemos darte respuesta ni prestarte el servicio:

• Responder tu solicitud de información, cotización o diagnóstico.
• Elaborar propuestas, contratos y comprobantes relacionados con el proyecto.
• Comunicarnos contigo durante la ejecución del trabajo y darle seguimiento.
• Cumplir con las obligaciones fiscales y legales derivadas de la relación de negocio.

De manera adicional, y solo si no te opones, podemos usar tus datos de contacto para enviarte información sobre nuestros servicios, casos de estudio o novedades del estudio. Estas finalidades no son necesarias para el servicio: puedes negar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a contacto@cactusdigital.mx, y negarte no afectará en nada el servicio que ya contrataste.

No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales. Para operar el sitio y nuestras comunicaciones nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados y solo pueden tratar los datos bajo nuestras instrucciones:

• Vercel Inc. — alojamiento del sitio web y registros técnicos de operación.
• Resend (Plus Five Five, Inc.) — envío de los mensajes del formulario de contacto a nuestro correo.
• Google LLC — correo electrónico, agendamiento de llamadas cuando reservas por el calendario y medición agregada de visitas con Google Analytics.
• WhatsApp / Meta Platforms, Inc. — cuando tú eliges iniciar la conversación por ese canal.

Algunos de estos proveedores procesan la información en servidores ubicados fuera de México. Estas transferencias son las necesarias para prestarte el servicio que solicitaste y no requieren tu consentimiento adicional conforme a la ley. Fuera de estos casos, solo compartiremos tus datos cuando una autoridad competente nos lo requiera por escrito y con fundamento legal.

En todo momento puedes acceder a los datos personales que tenemos sobre ti, solicitar que se rectifiquen si son inexactos, pedir que se cancelen cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades de este aviso, u oponerte a que se usen para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos envía tu solicitud a contacto@cactusdigital.mx indicando tu nombre, un medio de contacto para responderte, una descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer el derecho y, en el caso de rectificación, la corrección que corresponde. Te pediremos un documento que acredite tu identidad o la representación legal de quien solicita.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de veinte días hábiles y, si procede, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Los mismos medios sirven para revocar tu consentimiento al tratamiento de tus datos, considerando que en algunos casos la ley nos obliga a conservar cierta información por razones fiscales o contractuales.

Usamos Google Analytics 4 para medir de forma agregada cómo se usa el sitio: qué páginas se visitan, cuánto tiempo, desde dónde llegan las visitas y con qué tipo de dispositivo. Para ello Google guarda en tu navegador cookies propias (como _ga) hasta por dos años. Esa información no incluye tu nombre ni tus datos de contacto, Google Analytics 4 no almacena tu dirección IP y no la usamos para publicidad ni para perfilarte.

Puedes bloquear o borrar estas cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout); el sitio seguirá funcionando igual. Además guardamos en tu navegador un indicador técnico de sesión que sirve para no repetir la animación de carga cuando vuelves a entrar; no sale de tu dispositivo y se borra al cerrar la pestaña.

Nuestro proveedor de alojamiento genera registros técnicos de operación y seguridad, como la dirección IP y el tipo de navegador de las visitas. Esos registros se tratan de forma agregada para mantener el servicio disponible y protegido.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado: comunicaciones cifradas, acceso limitado a quien necesita la información para trabajar y proveedores con compromisos de confidencialidad.

Conservamos tus datos durante el tiempo que dure la relación de negocio y, después, por el plazo que exijan las obligaciones fiscales y legales aplicables. Concluido ese plazo, se eliminan o se anonimizan.

Este aviso puede actualizarse por cambios en nuestros servicios, en nuestras prácticas de privacidad o en la legislación aplicable. Cualquier modificación se publicará en esta misma página con su fecha de actualización, por lo que te sugerimos revisarla periódicamente.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.